La escucha activa es la que nos permite captar el mensaje de nuestro interlocutor comunicación verbal, el lenguaje corporal y el tono de voz
Escuchando mostramos respeto y compresión, reducimos los conflictos. Escuchando nos ganamos la confianza de nuestro interlocutor.
Te damos algunos consejos para escuchar activamente…
- Tener una actitud positiva es la motivación para actuar de una determinada forma.
- Presentar una mente abierta y controlar nuestras emociones y sentimientos.
- Realizar un esfuerzo físico y mental para prestar atención.
- Estar atentos a la comunicación verbal, como al lenguaje corporal y al tono de voz
- Sincronizar es repetir los gestos y las expresiones, es utilizar el mismo tono de voz. Las personas que mantienen excelentes relaciones personales realizan los mismos gestos al hablar.
- Ponernos en el lugar de nuestro interlocutor para entender lo que nos está tratando de comunicar..
- Mantener contacto visual adecuado, es decir, mirar a los ojos.
- Presentar nuestro cuerpo orientado hacia nuestro interlocutor, con una posición relajada. Nos inclinaremos levemente hacia delante desde la cintura para mostrar que prestamos atención.
- Dar confianza para que nuestro interlocutor hable. Para ello, parafrasearemos sus palabras y asentiremos con la cabeza.
| Seguir a @metasiete |
| eBook Gratuito |
| Meta 7 |
| Twittear |
